Голос поколения 

Последние два года абсолютными чемпионами «Индекса тревожностей» были атаки БПЛА и диверсии, ставшие частью повседневной жизни россиян. Взрывы, поджоги и атаки дронов были в эти годы темой номер один в СМИ и социальных сетях, изредка уступая первенство штучным информационным бомбам вроде наводнения в Орске или вторжения ВСУ в Курскую область.

В этом году тренд в корне изменился. В первом квартале 2025 года на ведущее место вышла тревога, связанная с телефонными мошенниками. Страх перед злоумышленниками на другом конце провода существовал и раньше, обычно он базировался где-то в середине списка. Теперь же «тема финансовых и телефонных мошенников тревожит россиян больше всего», констатировали исследователи, отмечая, что за год интерес к теме вырос в пять раз. Это неудивительно, ведь, по данным сервиса Kaspersky Who Calls, только в первом квартале 2025 года с мошенниками столкнулся почти каждый второй россиянин (43%). Всего за три месяца мошенникам удалось «увести» у граждан семь миллиардов рублей. 

На втором месте тревожных новостей оказались последствия разлива мазута в Чёрном море. Напомним, за две недели до прошлого Нового года недалеко от Анапы потерпели крушение два нефтяных танкера класса «Волгонефть», при помощи которых РФ экспортирует «санкционную» нефть и нефтепродукты. Экологическая катастрофа поставила под вопрос будущий туристический сезон. Пляжи Анапы пришлось закрыть, в регион хлынули волонтеры — только благодаря им удалось спасти тысячи животных, пострадавших от разлива. При этом видно, что традиционные медиа избегали данной темы — последствия разлива обсуждали в СМИ в 2,5 раза меньше, чем в социальных сетях, говорят цифры КРОС.

Тройку лидеров первого квартала замыкают уже привычные всем беспилотники, ежедневное посещающие территорию России. А за ними начинается парад новинок: смерть рэпера Паши Техника, «преследование инфоцыган», то есть уголовные дела против блогеров Елены Блиновской, Валерии Чекалиной и Аяза Шабутдинова, а также недоступность ипотеки, предстоящее введение цифрового рубля, нападения клещей, проникновение в Россию опасных болезней из-за рубежа и угроза неурожая.

Все эти тревоги появились в рейтинге впервые. В следующих квартальных отчетах они уже не появлялись. И всё же одно событие среди них можно назвать знаковым — смерть легенды русского рэпа Паши Техника.

Музыкой Техника интересовались исключительно ценители, зато почти каждый видел мемы из его интервью или живых выступлений, на которых артист обычно пребывал в состоянии сильнейшего алкогольного или наркотического опьянения. 

В конце марта музыканта госпитализировали в Таиланде — у него случилась передозировка, а вскоре развилась пневмония. Смерть Паши Техника вызвала шквал интереса к его персоне: похороны Техника (11 апреля) превратились в многотысячное шествие, сопоставимое с тем, что было в день похорон Алексея Навального. В «Яндексе» искали более десяти миллионов человек только за апрель. 

О сильном влиянии события на российское общество говорят и цифры из исследования. Пусть по суммарному индексу кончина артиста оказалась только на 4-м месте индекса тревожностей, зато заняла первое место в «индексе приживаемости», с большим отрывом обогнав все прочие тревоги. Это значит, что смерть Техника особенно долго и активно обсуждали в социальных сетях. Судя по цифрам (7,5 балла), больше и дольше, чем все остальные девять позиций. 

Рецессия и нашествие испанских слизней 

Переживания о судьбе автора хита «Нужен ксанакс» едва не захватили и второй квартал — после того, как в социальных сетях развернулась дискуссия о стене Цоя на Арбате, которая внезапно стала стеной Техника. Однако главными тревожными событиями второго квартала (апрель, май, июнь) стали все же «переохлаждение экономики», «ситуация вокруг мигрантов», а также «финансовые мошенники и меры по борьбе с ними». 

За осторожными формулировками скрываются три больших темы, так или иначе всплывающие в российском дискурсе постоянно. СМИ взбудоражили слова высокопоставленных чиновников о том, что экономика России в тупике. Так, замруководителя администрации президента Максим Орешкин заявил, что существующая «модель роста себя исчерпала», министр экономического развития Максим Решетников сообщил, что экономика «на грани перехода в рецессию», а глава «Сбера» Греф пожаловался на процентные ставки и курс рубля. Их тревоги поддержали в социальных сетях, где уже давно обсуждается рост ключевой ставки и невозможность купить квартиру даже в кредит. 

Тему мигрантов, ставшую такой популярной в последние годы, одинаково жарко обсуждают и в социальных сетях, и в медиа. Но тут не все так просто. «Тревожность по теме мигрантов фиксируется по двум направлениям», — пишут исследователи.

Наоборот, желающие честно трудиться выбирают другие направления миграции, что приводит к дефициту рабочей силы в такси и на стройках. 

Наконец, «мошенническая» тема хоть и уступила позиции, но никуда не делась. Интересно другое — впервые за всю историю наблюдений тревожить россиян стали даже не сами мошенники, а меры по борьбе с ними. Тревогу и неудобства доставляют блокировки счетов и контроль над переводами с карты на карту, пишут исследователи. Атаки дронов, безусловный лидер прошлых лет, сдвинулись на четвертое место, а за ними расположились более экзотичные вещи: конфликт Израиля и Ирана, отключения мобильного интернета, отключения горячей воды, рост цен на такси (фактически это продолжение темы мигрантов, помноженное на удорожание обслуживания автомобилей), рост популяции комаров и нашествие испанских слизней.

Пожалуй, самым интересным выглядит в этом рейтинге тревог нашествие вредителей. Рост числа комаров в 3–5 раз ощутили на себе жители самых разных регионов, вплоть до Бурятии. Особенно забеспокоились на юге, где стали замечать «агрессивных тигровых комаров, способных переносить тропические вирусы», пишут исследователи. Нашествие огромных (до 15 см) испанских слизней, обрушившееся на Подмосковье, особенно охотно обсуждали в социальных сетях. Очевидцы рассказывают, что слизни могут быть переносчиками различных болезней и поедают буквально всё на своем пути, включая птенцов. От исследователей история получила почти 2,3 балла, заняв уверенное второе место в «индексе приживаемости». Обогнать ее смогли только веерные отключения интернета в России, которые в прессе почти не освещались. 

Они не знают, к кому обращаться, чтобы решить эти проблемы, потому что даже в случае с горячей водой зачастую сложно найти ответственных», — пишут авторы исследования. 

Ловит даже на парковке

Вполне ожидаемо в третьем квартале беспокойство вокруг нарастающих шатдаунов быстро вышло на первое место, несмотря на то, что госмедиа фактически игнорировали проблему. Как видно из исследования КРОС, в СМИ блокировку мобильного интернета обсуждали в 4,5 раза реже, чем в социальных сетях. 

«В основном пользователи жалуются на неработающие сервисы такси и курьерских служб, невозможность доступа в мессенджеры, сложности с работой для тех, чья деятельность связана с доступом в интернет», — сообщают специалисты КРОС.

Отдельное беспокойство вызывает создание так называемого «белого списка» сайтов, которые будут работать даже если интернет полностью отключат. С этой тревогой напрямую связаны и другие: например, блокировка звонков внутри WhatsApp и Telegram, а также агрессивная кампания по внедрению мессенджера Max (шестое место). Чего стоит только волна проплаченных роликов, в которых знаменитости рекламировали казенный мессенджер. Например, певица Инстасамка восторженно сообщала, что «MAX ловит даже на парковке», а блогер Артемий Лебедев заявил, что в мессенджере «нет хохлов». Принуждение и отсутствие анонимности отпугнули пользователей:

«Отмечалось, что блокировка звонков вводится специально, чтобы заставить людей переходить на MAX. В соцсетях высказываются опасения, что МАХ станет единственным приложением для доступа к самым востребованным цифровым сервисам, при этом он будет собирать все данные с телефонов пользователей и передавать их силовым структурам», — отмечают исследователи. 

При этом переживания по поводу борьбы с мошенниками (второе место) также оказались связаны с пресловутым MAX. Как утверждали разработчики, мессенджер создавался для для борьбы с мошенниками в качестве альтернативы более свободным Telegram и WhatsApp.

Почетное третье место в этом квартале заняла тревога, связанная с невозможностью купить спиртное в одних регионах и отравлением суррогатом в других. Ключевой фигурой этого сюжета стал губернатор Вологодской области Георгий Филимонов, ввязавшийся в войну с сетью «Красное и белое» (КБ). Например, он подписал закон, ограничивающий продажу алкоголя до двух часов в день по будням, что привело к закрытию 33% алкомаркетов. Кроме того, он лишил лицензии сеть КБ, ключевого игрока в регионе. Антиалкогольные меры также ввели в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Московской, Новгородской, Калининградской, Иркутской, Нижегородской областях и ХМАО. 

Следом (4–8 место) расположились обострение отношений с Азербайджаном, дефицит бензина и рост цен на АЗС, массовые задержки авиарейсов и цены на такси. Большинство из этих тревог и раньше встречались исследователям в том или ином виде. 

Конфликт с Азербайджаном начался еще в декабре 2024 года, когда ВС РФ сбили азербайджанский борт Embraer E-190, а к июлю этого года напряжение достигло пика: 27 июня в Екатеринбурге по делу об убийстве задержали братьев Сафаровых из Азербайджана, которые вскоре погибли по вине силовиков. Баку ответил задержанием сотрудников редакции «Россия сегодня» («Sputnik Азербайджан») и еще восьмерых граждан РФ, среди которых оказались люди, вообще никак не причастные к политике. К счастью, никто из задержанных не погиб, однако многие предстали перед судом сильно избитыми. 

Это вызвало тревогу:

— сообщают исследователи. 

И все же наиболее удивительным остается конец списка, в котором, например, присутствовал пункт «наступление искусственного интеллекта на человека» (девятое место). Как сообщают авторы исследования, спустя 2,5 года пользователей вновь стала беспокоить тема ИИ. Например, они боятся, что нейросети могут использовать мошенники.

«Результаты исследования показывают: россиян все больше беспокоит тема искусственного интеллекта, его внедрение в нашу жизнь. Многие опасаются, что ИИ может оставить их без работы, развиваться бесконтрольно и представлять угрозу для человека. Подобные опасения растут, поэтому тревожность вновь в топе», — говорит Кирилл Лубнин, вице-президент КРОС по стратегии и развитию. 

В отличие от прошлого года, в рейтинге совершенно отсутствует Z-певец Ярослав Дронов (aka Shaman), чья минута славы, видимо, закончилась. Зато в «тревожном топе» появилась его ныншанняя спутница, глава Лиги безопасного интернета Екатерина Мизулина. 

В сентябре Мизулина обвинила певца Егора Крида в распутстве и сравнила его выступление с «голой вечеринкой». «Получив тысячи жалоб от родителей», она обратились с доносом в СК и Генпрокуратуру. В ответ Крид назвал Мизулину «психически больной и неудовлетворенной женщиной» и обвинил в том, что она разрушила семью Shaman’а. Как выяснилось, для многих склока оказалась поводом для тревоги: 

«Вновь в зоне повышенной тревожности россиян — публичное поведение и спорный нравственный облик медийных лиц. Конфликт Егора Крида и Екатерины Мизулиной вошел в тройку самых приживаемых и в топ-10 тревожных тем по Суммарному индексу. Аналогичную высокую реакцию годом ранее (в третьем квартале 2024-го) вызывал нашумевший развод певца SHAMAN», — отмечают исследователи. 

Рейтинг «Новой-Европа» 

Четвертый квартал уходящего года также выдался непростым. Этой осенью мы с тревогой продолжали наблюдать, как по всей стране сворачивают доступ в интернет. Вероятно, многих особенно впечатлила новость из Ульяновска, где мобильный интернет отключили «до окончания СВО». 

При этом исследования КРОС за IV квартал до сих пор нет. Поэтому мы решили провести свое собственное и собрали топ-10 тревожных новостей, с которыми нам пришлось столкнуться за последние три месяца. Свои гипотезы мы можем подкрепить только косвенно, используя инструменты, доступные любому читателю, а потому не претендуем на научность. Сейчас мы скорее играем в игру, чем ищем истину. 

И первое место в нашем топе мы смело отдаем «эффекту Долиной», о котором уже появилась статья в «Википедии», а возможно, появятся и научные работы. Напомним, летом 2024 года певица Лариса Долина продала свою элитную квартиру в Москве за 122 миллиона рублей матери-одиночке Полине Лурье. Вырученные деньги Долина перевела мошенникам, а после того, как опомнилась, через суд потребовала вернуть ей квартиру. Суд пошел навстречу и вернул Долиной жилье, оставив покупательницу у разбитого корыта без денег.

Возник опасный прецедент, ссылаясь на который другие ушлые продавцы стали массово обращаться в суды с требованием вернуть утраченные квартиры и, как правило, выигрывали дело. Этот прецедент и стали называть «эффектом Долиной». История взбудоражила социальные сети и дошла до Госдумы. Пока пользователи соцсетей негодовали — «верните мне деньги, потраченные на импульсивные покупки под воздействием мошенников!», — депутаты задумались, что же делать с «национальным бедствием». 

Сама по себе Долина и ее квартира в Хамовниках вряд ли могли бы вызвать такую массовую тревогу, разве что у читателей журнала «Тайны звезд», но на этот сюжет наложилось сразу несколько устойчивых тревог. Во-первых, это страх перед телефонными мошенниками, которые могут обмануть и вас, и бабушку, которая продает вам квартиру. Во-вторых, это ощутимое неравенство и эрозия права. 

Как выяснилось, почти две трети (63%) россиян наслышаны о случаях оспаривания сделок купли-продажи, в результате которых покупатель оставался без жилья и без денег. Они не верят, что даже нотариус может гарантировать жизнеспособность сделки.

— сообщает ВЦИОМ.

Второе место в нашем рейтинге также связано с деньгами. Судя по новостям и опросам, серьезную тревогу вызывает у россиян вопрос личной финансовой стабильности. Экономика «сжимается», эффект от бурного роста военной промышленности сходит на нет. Несмотря на то, что зарплаты все еще растут, треть компаний собирается сокращать расходы на персонал, а вакансий еще в мае стало на 25% меньше. Красноречивы опросы: уже к середине этого года оценка собственного материального положения и материальных ожиданий в будущем (будете ли вы жить лучше или хуже, чем сейчас?) опустилась на рекордно низкий уровень с начала войны. Тревога от «переохлаждения экономики», которую КРОС зафиксировали во втором квартале, никуда не делась, а только возросла. 

Третье место — нарастающие шатдауны и переход к «суверенному интернету». Эта беда пришла надолго и еще нескоро будет вытеснена из топа тревог. Несмотря на то, что веерные отключения продолжаются уже много месяцев подряд, тема по-прежнему животрепещущая. Так, в декабре известия об отключении интернета в Петербурге и новые меры по борьбе с VPN-сервисами, вплоть до ограничения доступа в интернет, оказались в топе самых просматриваемых новостей. Только два этих поста в телеграм увидели пять миллионов человек. 

Четвертое место — споры о купюре достоинством 500 рублей. Скандал разгорелся в октябре, после того, как Банк России запустил онлайн-голосование за дизайн новой «пятихатки». Пользователям предложили два варианта: гора Эльбрус и комплекс «Грозный-сити». В том, чтобы в кошельках появились грозненские небоскребы, были явно заинтересованы в команде Кадырова, а потому предложили айфон тем, кто проголосует за «Грозный-сити». 

Такое наглое вмешательство в процедуру голосования вызвало ответную реакцию — самые разные люди от депутата Владислава Даванкова (партия «Новые люди») до ультраправого блогера Позднякова вступились за Эльбрус как за альтернативу. Сервис Google trends фиксирует десятикратный рост интереса к теме купюры достоинством в 500 рублей за считанные дни. Особенно жаркий интерес наблюдается в Чечне — 100 баллов против 41 в Кабардино-Балкарии, где находится Эльбрус. 

Пятое место — блокировка «Роблокс». Известия об этом вызвали шок среди самой юной аудитории. В ноябре — начале декабря информацию о блокировке «Роблокс» искали в «Яндексе» более миллиона раз. В ноябре пост об этом в телеграм-канале «Топор» вышел в топ, набрав 2,5 миллиона просмотров.

Шестое место — налоговая реформа. 28 ноября Путин подписал поправки в Налоговый кодекс. С 1 января 2026 года ставка НДС вырастет с 20% до 22%, будет отменена ковидная льгота на сниженные страховые взносы для малого бизнеса и многое другое. Новость активно обсуждали в профильным каналах. И хотя повышение налогов затронет всех без исключения, по-настоящему тревожатся по этому поводу пока только предприниматели. Согласно «Вордстату», в ноябре-декабре текущей ставкой НДС интересовались почти 370 тысяч человек — в полтора-два раза больше, чем за аналогичный период 2024 года. 

На седьмом месте расположились тревожные автомобилисты, которых уже в декабре обяжут платить повышенный утильсбор, то есть налог, который взимается при ввозе машины. Так машины, и без того баснословно дорогие, станут еще дороже. Это грабеж, считают автомобилисты и выходят на улицы.

На восьмом месте можно было бы разметить таинственный гонконгский грипп, вспышку которого зафиксировали на востоке страны. Google trends показывает невиданный за всю историю интерес к нему в Якутии, Туве, Бурятии и других регионах. 

На предпоследнее место мы поставим коррупционный скандал в Украине, связанный с именем Тимура Миндича. Некоторый интерес со стороны россиян к его фигуре фиксируют «Вордстат» (176 тысяч запросов в Яндекс) и Google trends, а сервис TGstat сообщает, что только в телеграме одиозному бизнесмену посвятили более двух тысяч постов на русском языке и чуть больше 700 на украинском. Вероятно, такая обеспокоенность кейсом Миндича вызвана тем, что говорить о коррупции в России просто опасно.

Наконец, десятую строчку заняли вялотекущие переговоры между воюющими странами и попытки Трампа установить мир, которые продолжают беспокоить самых преданных фанатов этого жанра. Поздней осенью, после коррупционного скандала в Киеве, разговоры о «договорняке» начались снова, но в итоге оказались инфошумом. Удивительно, но такая волнующая тема (что, кому и на каких условиях достанется в результате самого кровопролитного конфликта 21 века) вообще ни разу не всплывала в «Индексе тревожностей» КРОС.