Прорыв канализации произошел в ночь на 28 октября. На склоне поймы реки Царицы обрушился свод бетонного канала, в котором находился канализационный коллектор. Он обслуживал два района города: Советский и Ворошиловский.
На месте обрушения пролегали две нити трубопровода диаметром 1200 миллиметров. По первоначальным данным, одна из них была повреждена.
Как сообщали в ресурсоснабжающей компании «Концессии водоснабжения», которой принадлежит коллектор, на место прорыва сразу же выехала аварийная бригада. Работы велись всю ночь, но попытки починить коллектор и трубопровод оказались тщетны.