О пациентах нашего времени

«Что можно сказать человеку, который потерял ребенка? На войне или от суицида — это те же самые переживания, они ничем не отличатся. Люди в горе теряют сон, теряют ощущение полноценности жизни, приходит немалое количество военных, которые набирают аптечки, есть те, которые вернулись. В том числе те, которые получили какие-то увечья или стали инвалидами. В основном они приходят с назначениями от неврологов. Действительно выписываются льготные рецепты — очень много обезбаливающих препаратов и много антидепрессантов. Получается, государство спонсирует лечение этих людей».

О ночных дежурствах

«Я начал работать на третьем курсе в должности ночного дежуранта. Во-первых, это романтика. Это ночь, это аптека, это фонарь. Люди, которые покупают фанфурики, люди, которые забыли приобрести контрацептивы, люди, которые сталкиваются с телесными повреждениями или с какими-то зависимостями. Знаю коллег, которые получали и ножевые ранения, находясь в аптеке. В основном это происходит после отказов клиентам, которые испытывают проблемы со всякого рода зависимостями».

О кражах и поддельных рецептах

«Часть работы фармацевтов — отслеживание краж. Зубные пасты, зубные щетки, косметика, даже женские прокладки. Они тоже в цене. К примеру если тонометры стоят в открытой выкладке и не под стеклом, тогда они цель. Поскольку такие позиции быстро относятся в точки сбыта. Довольно часто приходится сталкиваться с поддельными рецептами на лекарственные препараты. Чаще всего подделывают рецепты на препарат, который используется в неврологии, убирает боли. Ну, чаще всего он используется как эйфоретик. И чаще всего это бланки, которые выглядят верно, но на них пишут черной ручкой. Врач никогда не пишет черной ручкой на рецепте».

О проблемах российских аптек

«90% прекрасных девушек, которые приходят к нам на практику, мечтают заниматься совсем не тем. Они не хотят работать в аптеке. Большинство хотят стать дизайнерами или мастерами ногтевого сервиса, или делать ресницы, уйти в сферу красоты, косметики, колоть губы. Все-таки нехватка персонала — основная проблема нашего рынка, поскольку наши аптечные сети развиваются колоссальными темпами, вы можете сами это наблюдать. На одном перекрестке может быть шесть аптек, может быть семь аптек, может быть дом из аптек. На самом деле работа в аптеке имеет и свои плюсы, и свои минусы. В аптеке работает два человека — фармацевт выполняет функции разносчика товара, обслуживает клиентов. Фармацевт имеет не очень много времени на обеденный перерыв. Соцпакета никакого нет, существует отпуск 28 дней. Фармацевты зарабатывают не мене 60 тысяч рублей. Если вы работаете 20-22 дня, вы можете получить и 100-130 тысяч рублей. Это все реально».

О том, как аптеки зарабатывают

«Аптеки — это больше про деньги. У аптеки финансовые планы. Ваш руководитель всегда позаботится о том, чтобы эти планы были достигнуты. Да, разные сети по-разному работают с мотивацией специалистов. Иногда это фиксированная зарплата, вне зависимости от того, какой объем работы ты выполнил в плане продаж. Но в большинстве компаний в основном это так называемый товар дня или товар месяца — когда аптека заключает коммерческие договоры с компаниями-производителями для того, чтобы увеличить объем продаж».